MAISON SHE&BIS

SHE&BIS : Votre Hiver, Plus Doux. Plus Chaleureux.

FAQs

Nous répondons à tout vos inquiétudes

Qui est derrière la boutique SHE&BIS ?

Nous sommes une équipe de passionnés de confort qui œuvre depuis 3 ans pour dénicher et concevoir des produits technologiques capables de réchauffer votre quotidien. Notre mission est de transformer chaque hiver en une expérience douce et chaleureuse.

Vos produits sont-ils couverts par une garantie ?

Absolument. Tous nos produits, y compris notre gamme de mugs intelligents, bénéficient de notre garantie "Satisfait ou Réchauffé" de 30 jours. Si vous n'êtes pas pleinement conquis, nous vous remboursons sans discussion.

Quels sont les délais de livraison pour cet hiver ?

Compte tenu de la saison, nous traitons vos commandes en 24/48h. Vos colis sont expédiés avec un emballage renforcé pour protéger vos produits du froid et des chocs durant le transport.

Les paiements sur votre site sont-ils sécurisés ?

La sécurité est notre priorité depuis 3 ans. Notre site utilise le protocole SSL pour crypter toutes vos données bancaires. Vous pouvez régler vos achats en toute sérénité par carte bancaire ou PayPal.

Proposez-vous un service client en cas de besoin ?

Oui, notre équipe est basée en France et disponible pour répondre à toutes vos questions. Que ce soit pour un conseil d'utilisation ou le suivi de votre colis, nous vous répondons sous 24h ouvrées.

Comment puis-je suivre l'acheminement de mon colis ?

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez automatiquement un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de la livraison jusqu'à votre domicile.